La confidentialité des données personnelles des utilisateurs de notre site internet est très importante à nos yeux et nous nous engageons à la protéger.

La politique énoncée ci-après a pour objectif de vous informer sur la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles que vous nous soumettez via notre site internet naturetabac.fr.

Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions Générales d'Utilisation.

1. Cadre juridique – conformité au RGPD et à la loi française

Nos traitements de données personnelles sont effectués conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).

2. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous ne collectons que les informations directement nécessaires à l'exécution du ou des services que vous avez demandés, à savoir :

  • votre civilité, votre prénom, votre nom et votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez sur le site et créez un compte, afin que vous puissiez vous connecter sur le site et accéder à votre compte client, votre historique de commandes, vos factures, avoirs, bons de réductions, etc.,
  • votre adresse électronique lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, afin que nous puissions vous faire parvenir par e-mail, de manière occasionnelle, des actualités sur Nature Tabac, des bons plans, des bons de réductions, des informations sur nos produits, etc.,
  • votre adresse électronique lorsque vous nous envoyez un message par le formulaire de contact, afin que nous puissions vous répondre,
  • votre adresse postale lorsque vous êtes connecté et effectuez un achat ou enregistrez une adresse, afin que nous puissions vous livrer et/ou vous facturer votre commande, ainsi que votre numéro de téléphone mobile afin que le transporteur puisse vous envoyer des notifications de suivi de colis par SMS,
  • votre civilité, votre prénom, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse électronique lorsque vous passez une commande en tant qu'invité, c'est à dire sans créer de compte client, afin que nous puissions vous livrer, vous facturer et vous permettre de suivre votre commande.

Nous n'avons accès ni n'enregistrons à aucun moment vos coordonnées bancaires.

Nous vous rappelons également que notre site n'utilise aucun cookie susceptible de collecter, de stocker ou de transmettre des informations personnelles.

3. Confidentialité de vos données personnelles

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n'importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande ou réaliser un paiement en ligne.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tiers fournisseurs de services que nous utilisons pour les paiements en ligne (Stripe) et les livraisons (La Poste et Mondial Relais) et à qui nous devons transférer les informations nécessaires à la prestation fournie. Ce sont des prestataires de confiance mais qui possèdent leurs propres politiques de confidentialité respectives. Nous vous invitons donc à consulter celles-ci lorsque vous souhaitez utiliser leurs services.

Nous pensons également qu'il est nécessaire de partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d'utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition par ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos données personnelles pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

5. Protection de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger l'ensemble des informations sensibles transmises en ligne vers, sur et depuis notre site.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.

Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

6. Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés ou pour d'autres raisons essentielles telles que le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos politiques.

7. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s'il vous plait la consulter fréquemment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu'elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s'il y a lieu de le faire.

9. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit :

  • d'introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle,
  • de retirer votre consentement à tout moment,
  • d'accès, de modification, de rectification, de suppression, d'opposition au traitement et de portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits depuis votre Compte client ou en nous en faisant parvenir la demande, accompagnée d'une preuve de votre identité, par e-mail à service.client@naturetabac.fr, par le formulaire de contact ou par courrier à :

Nature Tabac
31 Rue Décret
74130 Bonneville
FRANCE


Vous pouvez enfin nous contacter par ces mêmes moyens pour toute question relative à la présente politique de confidentialité.